역량사전 세팅하기

역량사전 생성 및 관리

역량사전은 인사평가를 진행할 때 구성원을 평가하는 척도가 됩니다. 역량사전에서 설정한 내용으로 역량평가를 진행하고 인사평가 기본설정 과정에 활용됩니다.

관리자는 구성원에 대한 평가 기준을 설계하고 이를 바탕으로 역량사전을 생성한 이후에 인사평가 설정을 진행하도록 합니다.

• 역량사전을 생성하고 생성된 역량사전을 관리하는 페이지는 왼쪽 트리메뉴에서 [인사평가 설정] > [역량사전 관리] 를 선택하면 해당 페이지가 나타납니다.

• 이미 생성해 놓은 역량사전이 있다면 화면중앙에 누적으로 리스트가 표시되며, 처음 역량사전을 생성하는 경우 리스트는 공란으로 표시되어 있습니다. 아래의 가이드는 신규생성하는 케이스로 작성되었습니다.

역량사전 생성은 [인사평가] 모드에서 진행합니다. 페이지 왼쪽 트리메뉴에서 [인사평가 설정] > [역량사전 관리] 를 선택합니다.

역량사전명 테이블에 [ + ] 버튼을 클릭하여 새로운 역량사전을 정의할 수 있는 페이지로 진입합니다.

STEP 1. 기본설정

① 역량사전 정의는 3단계로 진행됩니다. [STEP 1. 기본 설정] 페이지에서 기본역량 설정을 시합니다.

역량사전명 입력 / 역량점수 조정방식 선택 / 평가점수 만점기준 입력 / 생성일 입력 후, 화면 중앙에 [+역량추가]를 클릭합니다.

[역량점수 조정방식]은 평가하는 역량의 문항별 점수를 가중치로 계산하거나, 단순 합산 등으로 산정하는 등 점수를 합산하는 방식을 선택하는 항목입니다.

② [역량종류]항목은 드롭다운 버튼을 클릭하여 공통역량 / 직무(공통,전문) / 리더십 / 기타 중 선택하고, 역량명과 역량정의를 입력합니다.

③ 하나의 역량에 대한 설정을 완료하면, [+ 역량 추가]를 클릭하여 필요한 항목만큼 추가하고 동일한 과정으로 역량을 설정합니다.

④ 종류별 역량설정이 완료되면, 화면 오른쪽 위에 [다음]을 선택하여 STEP 2.로 진입합니다.

STEP 2. 역량항목 및 평가척도 설정

• 설정한 역량에 자세한 항목과 정의를 입력하는 단계로, 직접 입력으로 설정하거나 솔루션에서 기본적으로 제공하고 있는 역량DB로 설정할 수도 있습니다.

① [STEP 2. 역량항목 및 평가척도 설정] 페이지로 진입하면, 앞서 설정한 역량종류가 화면 위쪽에 표시되고 각각을 클릭하여 역량항목 및 평가유형을 설정할 수 있습니다.

역량이 선택된 상태(파란색 표시)에서 [평가유형을 선택하세요]의 드롭다운 버튼을 클릭하여 해당 역량의 평가유형을 선택합니다.

점수부여법1

선택된 역량 종류 아래 [하위역량] 항목을 정의하고 [평가척도 및 점수]를 S/A/B/C/D 또는 우수/보통/미흡 등과 같이 평가합니다.

하위역량 항목이 2개 이상일 경우, 역량별 가중치를 설정하면 역량별로 가중치에 따라 평가점수가 계산되어 합산됩니다.

• 예 - 하위역량A는 가중치 1, 하위역량B는 가중치2 일 경우 하위역량A의 점수는 1/3로 환산되고, 하위역량B의 점수는 2/3로 환산됩니다.

점수부여법2

점수부여법2는 기본적으로 점수부여법1의 유형과 기본적으로 동일하나, 점수부여법1은 역량을 하나의 정의로 표시하고 평가척도에 맞추어 평가를 진행하는 반면,

점수부여법2는 하위역량마다 평가문항을 복수로(Q1, Q2, Q3 ~)설정하여, 구성원의 레벨에 맞추어진 평가질문이 제시되고 이에 따른 평가를 할 수 있는 방법입니다.

• 예 - 점수부여법1에서는 동일한 역량으로 평가받는 과장/대리/사원에게 동일한 역량정의가 표시됩니다. 점수부여법2에서는 사원/대리/과장이 각각 다른 평가레벨로 설정되었을 경우 동일한역량평가 각각 사원은 Q1/대리는 Q2/과장은 Q3의 문항이 보여집니다.

대조표법

역량 레벨에 따라 표준 행동을 기재하고, 각 레벨에 해당 항목을 확인하고 해당 여부에 따라 유/무를 체크하여 평가하는 방식입니다.

• 예 - 평가레벨 Lv1/Lv2/Lv3~에 따라 100/80/70점으로 설정했을 때, 각 레벨의 유/무를 체크하여 '유'일 경우, 해당 점수에 따른 가중치로 환산, '무'일 경우, 0점으로 환산

행동지표법1

해당 역량 수준별로 보여주는 대표적인 행동지표를 기초로 피평가자가 보이는 행동을 비교하여 현재 직급/직무를 수행하는데 필요한 역량을 보유하고 있는지 없는지를 평가함. 평가방식은 목표역량 수준을 기준으로 수준초과(우수), 수준만족(적정), 수준미달(미흡) 3가지 척도로 평가함.

• 예 - 목표역량을 설정하고 목표역량에 따라 우수/ 적정/ 미달에 따라 알맞은 점수가 부여됩니다.

행동지표법2

점수부여법1과 행동지표법1이 혼합된 형태로 평가대상자에게 기대되는 역량 수준에 대한 수행 수준을 측정하기 위해 선택된 역량 수준에 대해 "매우 그렇다", "그렇다", "보통이다", "그렇지 않다", "매우 그렇지 않다"와 같은 항목으로 평가함.

• 예 - 점수부여법1과 행동지표법1이 혼합된 형태로, 평가대상자에게 기대되는 역량 능력에 대한 기준을 측정하기 위해 평가척도와 점수기준을 부여하여 평가합니다.

② 평가유형이 설정된 상태에서 [+ 하위역량 추가]를 선택하면, 해당 영역이 역량의 세부사항을 설정할 수 있는 영역으로 전환됩니다.

• [하위 역량명]과 [하위 역량정의]를 입력합니다.

• 해당 역량의 평가척도를 입력하고 척도별 산정 점수를 입력합니다. [ + ] 를 클릭하여 총 평가 단계를 설정할 수 있습니다.

❗ 설정해야 할 하위 역량이 많은 경우 하위역량 설정 Tip

• 역량별로 평가척도 및 점수가 동일하거나 대동소이한 경우, [ + ]버튼(복사생성)을 클릭하면 화면 아래에 동일한 역량명과 척도 등이 복사생성됩니다. 필요한만큼 복사한 후 역량명과 정의만 수정하여 하위역량 설정을 빠르게 완료할 수 있습니다.

• 역량에 대한 정의를 각각 입력하기에 번거롭다면 한번에 정리된 표나 이미지를 파일로 업로드할 수 있습니다. [하위 역량정의] 입력칸 옆에 (이미지첨부) 아이콘을 선택하면 jpg, png등의 이미지를 업로드하는 것으로 입력을 대체할 수 있습니다.

❗ 추가 코멘트나 공지, 파일첨부 설정

• 평가항목 외에 주관식으로 공지할 문구나 질문을 추가하고자 할 경우, [ + 주관식문항 추가] 를 선택하여 평가자가 작성 또는 확인할 수 있는 입력란을 설정할 수 있습니다. 주관식문항은 평가점수 포함되지 않으며 [필수여부]를 ON으로 설정하면, 반드시 텍스트를 입력해야 평가가 완료됩니다.

• 다면평가 진행시, 평가 대상자에게 공지할 문구 또는 자기신고서와 같은 구성원상태 확인용으로 활용할 수 있습니다.

• 구성원이 자유롭게 의견을 남기거나, 평가대상자에 대한 주관적인 피드백을 남기는 데에 활용 수 있습니다.

• 해당 점수를 부여한 사유를 수집하는 목적으로 활용할 수 있습니다.

• 평가에 필요한 성과 증빙자료 또는 관련파일이 첨부되어야 하는 경우, [ + 첨부파일 추가]를 선택하여 첨부파일 업로드를 할 수 있도록 설정할 수 있습니다. 주관식문항과 동일하게 필수여부를 ON으로 설정하는 경우, 파일을 업로드해야 평가를 완료할 수 있습니다.

• 연구기관 / 행정기관 에서 ~~~서류를 첨부하는 방식으로 활용할 수 있습니다.

• 기획서 및 디자인 성과물 등을 업로드할 수 있습니다.

❗ 일괄 변경 및 조정

• 하위역량을 설정한 후 화면 오른쪽 위에 버튼을 클릭하여 척도 / 순서 / 가중치를 일괄로 조정할 수 있습니다.

척도 일괄 별경

평가척도 및 점수를 입력하고 [적용]을 클릭하면, 하위역량의 모든 척도가 동일하게 설정됩니다.

순서 변경

구성원에게 평가항목이 보여지는 순서를 화살표 ↑↓로 조정할 수 있습니다.

가중치 변경

역량 항목의 가중치를 입력하여 합산에 적용합니다. 가중치에 대한 계산은 [해당항목 가중치 / (전체항목 가중치 합)] 으로 산정됩니다.